Договор-оферта на оказание платных услуг

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «МЕТОДИУМ» (ООО «МЕТОДИУМ»), ИНН 7804702450, ОГРН 1237800076392, осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии № 03-21-4744/23-0-5 от 31.10.2023 (реестровая запись Л035-01271-78/00755108, выдана Комитетом по образованию Санкт-Петербурга), в лице генерального директора Соколовой Александры Александровны, действующей на основании устава (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание платных услуг на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги. С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

1.3. Если услуга оплачивается для ребёнка, Заказчик действует как его родитель или иной законный представитель, а ребёнок является Обучающимся. Если услуга оплачивается для себя, Заказчик одновременно является Обучающимся.

1.4. Оферта размещена на странице metodium.ru/oferta/. Исполнитель вправе изменять её условия, публикуя новую редакцию на той же странице. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до публикации новой редакции.

2. Термины

2.1. Сайт — metodium.ru.

2.2. Курс — онлайн-курс подготовки к школе «По дороге в школу»: видеоуроки, рабочие тетради, задания и сопровождающие материалы.

2.3. Тариф — объём услуг в составе Курса, описанный на странице metodium.ru/1class/.

2.4. Занятие — индивидуальное онлайн-занятие педагога или специалиста с Обучающимся продолжительностью 40 минут.

2.5. Абонемент — пакет из 4 или 8 Занятий по одной программе, оплачиваемый единовременно.

2.6. Диагностика — онлайн-встреча специалиста (логопеда, психолога или нейропсихолога) с Обучающимся продолжительностью 30 минут с устными рекомендациями по итогам.

2.7. Личный кабинет — раздел Сайта, в котором Заказчику доступны материалы Курса и сведения об оплаченных услугах. Вход выполняется по одноразовой ссылке, которую Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика; пароль не используется.

2.8. Платформа — Личный кабинет и Telegram-бот Исполнителя, через которые предоставляется доступ к Курсу и ведётся расписание Занятий.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику, а Заказчик оплачивает:

• образовательные услуги по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам для детей в дистанционной форме: Курс и Занятия по программам, указанным на странице metodium.ru/programmy/;
• сопутствующие информационно-консультационные услуги: Диагностику, Занятия по программе «Основы возрастной психологии» для родителей и педагогов, Занятия по программе «ИИ для детей и взрослых» для взрослых Обучающихся.

3.2. Перечень услуг, их состав и стоимость указаны на страницах Сайта metodium.ru/programmy/ и metodium.ru/1class/. Применяется стоимость, действующая на момент оплаты.

3.3. Обучение ведётся на русском языке с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Документ об образовании или о квалификации по итогам обучения не выдаётся. Сертификат, предусмотренный отдельными тарифами Курса, подтверждает прохождение Курса и документом об образовании не является.

3.4. Услуги Исполнителя не являются медицинскими и не заменяют медицинскую помощь. Рекомендации специалистов носят педагогический и психологический характер.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в рублях. Услуги оплачиваются заранее в размере 100 % стоимости выбранной услуги, Тарифа или Абонемента.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис на Сайте, по ссылке на оплату или по счёту, которые направляет Исполнитель. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом или поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. После оплаты Заказчик получает кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате.

5. Порядок оказания услуг

Курс «По дороге в школу»

5.1. Не позднее одного рабочего дня после оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика письмо со ссылкой для входа в Личный кабинет и открывает доступ к материалам оплаченного Тарифа. Доступ также может быть предоставлен в Telegram-боте Исполнителя.

5.2. Доступ к видеоурокам и материалам Тарифа предоставляется без ограничения срока на всё время работы Платформы. О прекращении работы Платформы Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 дней, чтобы Заказчик успел пройти Курс.

5.3. Онлайн-консультации, онлайн-встречи с педагогом, проверка домашних заданий и чат поддержки, входящие в тарифы «Могу спросить» и «Я и учитель», предоставляются в течение 6 месяцев с даты оплаты. Время консультаций и встреч согласуется с Заказчиком.

5.4. Бесплатный пробный доступ к Курсу (тариф «Хочу попробовать») предоставляется по заявке Заказчика на 14 дней и не требует оплаты.

Занятия и Диагностика

5.5. После оплаты Исполнитель в течение одного рабочего дня связывается с Заказчиком по телефону, электронной почте или в мессенджере и согласует расписание. Ссылка для подключения к Занятию направляется Заказчику заранее.

5.6. Абонемент действует 6 месяцев с даты оплаты. Пробное Занятие проводится один раз по каждой программе. Диагностика проводится один раз за оплату.

5.7. Заказчик вправе перенести Занятие или Диагностику, сообщив об этом Исполнителю не позднее чем за 24 часа до начала. Если Заказчик сообщил позже или Обучающийся не подключился в течение 15 минут от начала, Занятие считается проведённым, поскольку время специалиста было за ним закреплено. Исключение — болезнь Обучающегося или другая уважительная причина, о которой Заказчик сообщил до начала Занятия: такое Занятие переносится.

5.8. Если Занятие не может состояться по вине Исполнителя, Исполнитель переносит его на удобное Заказчику время или предлагает замену специалиста, а срок Абонемента продлевается на время переноса.

5.9. Для участия в Занятиях Заказчик обеспечивает устройство с доступом в интернет, камерой и микрофоном. Занятия не записываются без отдельного согласия Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и в срок, силами педагогов и специалистов соответствующей квалификации, в соответствии с программами и описанием услуг на Сайте; информировать Заказчика об изменениях в расписании; соблюдать конфиденциальность сведений о Заказчике и Обучающемся.

6.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и средства обучения, заменять педагога равной квалификации с предварительным уведомлением Заказчика, приостановить доступ к Платформе при нарушении Заказчиком пункта 6.4.

6.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, сообщать Исполнителю достоверные контактные данные, обеспечивать участие Обучающегося в Занятиях в согласованное время, уважительно относиться к педагогам и специалистам.

6.4. Материалы Курса и Занятий предназначены для личного использования Заказчиком и Обучающимся. Их копирование, распространение, передача доступа к Личному кабинету третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

6.5. Заказчик вправе получать информацию о ходе и результатах обучения, обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями по адресу info@metodium.ru.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.2. Стоимость оказанных услуг рассчитывается так:

• по Абонементу — количество проведённых Занятий, умноженное на стоимость одного Занятия в составе Абонемента (стоимость Абонемента, делённая на количество Занятий в нём);
• по разовому Занятию, пробному Занятию и Диагностике — полная стоимость, если услуга оказана; до её проведения оплата возвращается полностью;
• по тарифу Курса «Всё делаю сам» — доля стоимости Тарифа, соответствующая доле видеоуроков, открытых в Личном кабинете или в Telegram-боте, от 24 видеоуроков Курса;
• по тарифам Курса «Могу спросить» и «Я и учитель» — половина стоимости Тарифа относится к видеоурокам и материалам и рассчитывается по доле открытых видеоуроков, другая половина относится к занятиям с педагогом и рассчитывается по доле проведённых консультаций или встреч из предусмотренных Тарифом.

7.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес info@metodium.ru с указанием фамилии, имени, даты и суммы оплаты и оплаченной услуги. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

7.4. Если срок Абонемента истёк, а часть Занятий не проведена, Исполнитель по заявлению Заказчика продлевает срок Абонемента либо возвращает стоимость непроведённых Занятий в порядке пунктов 7.2 и 7.3.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Обучающегося в целях исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

8.2. Передавая Исполнителю сведения об Обучающемся, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо действует с его согласия.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в оказании услуг, вызванные неисправностью оборудования или интернет-соединения Заказчика, а также сбоями сторонних сервисов, не зависящими от Исполнителя. Занятие, не состоявшееся по таким причинам на стороне Исполнителя, переносится.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, о которых сторона сообщает другой стороне в разумный срок.

10. Разрешение споров

10.1. Претензии направляются по адресу info@metodium.ru или по почтовому адресу Исполнителя. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения.

10.2. Если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик — потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «МЕТОДИУМ»
ИНН 7804702450, КПП 780401001, ОГРН 1237800076392
Юридический адрес: 195276, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Северный, ул. Демьяна Бедного, д. 22, корп. 1, литера А, кв. 268
Расчётный счёт 40702810310001435726 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974
Телефон: +7 921 640-00-05
Электронная почта: info@metodium.ru
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
Генеральный директор: Соколова Александра Александровна